Business case study

Matita Concept

Elena Entrala
Elena Entrala
Julio 2023
Matita Concept
Amor por las paredes

Matita Concept
es una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de papel pintado. En este estudio de caso, presento el proceso de diseño de una tienda online, abarcando desde su conceptualización, creación de marca, análisis de la competencia, definición de user persona, definición y objetivos del proyecto, ideación, prototipado web y su implementación.
MacBook mockup
Aspectos destacados

Mi rol

Product designer
UX/UI Designer
Marketing
Brand Designer

Tiempo

3 años

Herramientas usadas

- Figma
- Photoshop e Illustrator
- Shopify y Squarespace
- Trello
- MailerLite y Mailchimp
- Google Analytics
- Hotjar
- Google forms

Proceso

Design thinking
Lean Startup
Fases del proyecto
El concepto de este emprendimiento comenzó a tomar forma durante la pandemia. Inicié el proceso realizando una investigación exhaustiva de la competencia, identificando posibles user personas y formulando un modelo de negocio utilizando el Business Model Canvas.

Posteriormente, comencé la creación de la marca, definiendo su imagen, tono y estructura.

Luego me sumergí en el desarrollo del producto, colocando al individuo en el centro de nuestro enfoque. Consideramos factores como la calidad, lavabilidad, resistencia a los arañazos y facilidad de aplicación. También prestamos atención al embalaje y realizamos una investigación exhaustiva sobre proveedores y servicios de mensajería.

La primera colección fue desarrollada utilizando la metodología Lean, lo que resultó en la creación de un Producto Mínimo Viable (MVP). Con esta base establecida, diseñamos el sitio web, inicialmente con las funcionalidades esenciales, las cuales expandimos después de ser validadas.
customer experience

Investigación

Descubriendo el mundo del papel pintado

Metodologías utilizadas
Benchmark
Lean Model Canvas
Encuesta
User Personas

Benchmark

Marcas analizadas: Cole and Son, Sandberg, Borastapeter, Gastón y Daniela, Sanderson, Maison Janet, Nina Campbell, Bien Fait.
Analizando la competencia pude obtener valiosa información de cara al posterior diseño:
No hay muchas marcas de papel pintado en España
El futuro del papel pintado reside en la personalización y la impresión digital
Existe un mercado con un poder adquisitivo moderadamente alto que busca y adquiere papeles pintados de alta calidad y diseño exclusivo.
Muchas marcas venden en marketplaces
Dashboard mockup

Encuesta

Aquí resumo algunas de las más relevantes respuestas de la encuenta realziada por 273 usuarios.

56%

"No sacrificaría la buena calidad del papel por la conveniencia del papel autoadhesivo."

61,2%

"Me interesaría un servicio de personalización de papel pintado."

89,3%

"Esperaría un máximo de 15 días para recibir mi pedido de papel ."

75%

"Sé muy poco o casi nada sobre el mercado de papel pintado."

User personas

Las user personas son personajes ficticios basados en datos reales de investigación, creados para identificar puntos de dolor comunes.

Mi user persona es Ana de la Peña, que encarna a una compradora típica del papel pintado de matita.
Dashboard mockup

Marca

Definiendo la imagen de marca

Naming
Brand design

Naming

Tras definir los pilares de la marca, como la infancia, la artesanía, el diseño de patrones, entre otros, y especificar palabras clave para cada pilar, generé una lista de nombres potenciales para la marca. Fui eligiendo gradualmente entre  las opciones hasta quedarme con "Matita Concept".

Me aseguré de que este nombre estuviera disponible para sitios web, redes sociales y registro de marca.

Después de reflexionar y analizarlo, se convirtió en la elección definitiva. Finalmente, el 28 de octubre de 2020, registré oficialmente el nombre junto con el logotipo en la OEMP (Oficina Española de Patentes y Marcas).
Dashboard mockup

"Matita significa 'lápiz' en italiano.

"The pencil is the most basic tool for an illustrator, but it also fosters creativity and playfulness in children.
Furthermore, the syllable 'MA' is one of the first sounds a child makes. Words containing 'MA' evoke concepts like childhood, motherhood, and sweetness."

Designing product

Site Map

Las user personas son personajes ficticios basados en datos reales de investigación, creados para identificar puntos de dolor comunes. Mi user persona es Ana de la Peña, que encarna a una compradora típica del papel pintado de matita.
Dashboard mockup

Wireframing

wireframes uxui
Prototipo
A continuación podéis ver un vídeo recorriendo por toda la web